CUSTOMER CASE STUDY
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工业车辆大模型智能平台

基于 AWS 的 AI 与物联网解决方案,以大模型和智能体驱动预测性维护与数据驱动运营,推动 5,000+ 工业车辆智能化升级

杭叉集团股份有限公司

Project_FileAWS_CASE
客户杭叉集团 Hangcha Group
业务覆盖美国 · 日本
使用案例业务应用 · 数据与分析
5,000+
智能化升级车辆
92%
维护预测准确率
+40%
整体运营效率
3 个月
完成全量 OTA
业务挑战

车队规模持续扩大,售后运营管理压力与日俱增——若不进行数字化转型,杭叉将难以在 AI 驱动的行业格局中保持领先地位

01

数据分析能力弱

海量车队运行数据未被有效利用,业务决策缺乏有力的数据支撑,运营优化无从下手。

02

缺乏预测性维护

无法在设备发生故障前进行有效干预,被动式维修成为常态,故障处置始终滞后一步。

03

售后响应迟缓

服务链条冗长导致设备计划外停机时间不断增加,维护成本长期居高不下。

04

商业风险加剧

运营瓶颈直接威胁客户满意度与市场竞争力,数字化转型迫在眉睫。

解决方案与架构

构建可扩展的智能运营引擎,深度融合 AWS 云服务与 AI/ML 平台,支持在数千台工业资产上安全、可扩展地部署

核心 AWS 服务

以 Bedrock 为核心的五大 AWS 服务,构成平台的 AI、计算、存储与数据底座

Amazon Bedrock
Amazon Bedrock

生成式 AI 与智能体

提供大模型推理与智能体编排能力,驱动知识图谱诊断、智能调度与自然语言交互

Amazon SageMaker
Amazon SageMaker

模型训练

辅助训练定制化维护预测模型,覆盖全车队数据管道

Amazon EC2
Amazon EC2

弹性计算

为智能运营引擎与合作伙伴 API 集成提供弹性可扩展的计算底座

Amazon S3
Amazon S3

对象存储

管理 OTA 远程升级包与多模态数据输入,承载全车队数据湖

Amazon RDS
Amazon RDS

关系型数据库

存储车队运营与售后业务数据,支撑实时分析查询

平台核心能力

从边缘到云端的完整数据链路,让每一台车辆都成为智能运营网络的节点

数据流水线与预测模型

建立覆盖整个车队的数据管道,支持实时分析与预测性维护;利用 SageMaker 训练的定制模型将维护预测准确率提升至 92%。

SageMakerS3RDS

OTA 与多模态管理

基于 S3 管理 OTA 远程升级包与多模态数据输入,3 个月内完成超过 5,000 辆工业车辆的远程升级。

S3EC2

边缘计算

在边缘节点完成本地数据预处理,显著降低传输延迟与云端负载,保障现场作业的实时性。

EdgeIoT

知识图谱诊断与 API 集成

基于 Bedrock 大模型的知识图谱故障诊断能力,叠加与合作伙伴系统的深度 API 集成,构成开放的智能服务生态。

BedrockSageMaker
量化成果

项目短期内快速部署并取得显著运营改善,验证了平台有效性与投资回报

设备平均可用性

Baseline

85%,计划外停机频发

Target

92%

Actual

90%,可用性显著改善

全车队远程监控数据的可用性统计

年度维修成本占运营支出比

Baseline

12%,被动维修成本高企

Target

9%

Actual

10%,成本结构持续优化

年度运营支出结构核算与同比对比
92%
维护预测准确率

定制预测模型覆盖全车队关键部件

+40%
整体运营效率

智能调度与数据驱动决策带来的综合提升

3 个月
5,000+ 车辆完成 OTA

快速规模化部署,验证强大 ROI

TCO 投资分析

生成式 AI 组件以 30% 的投入支撑了整个解决方案 25% 的核心能力,按需付费模式显著降低技术复杂性

01
30%
生成式 AI 投入占比

Bedrock 与 SageMaker 组件支出约 $31,700,占项目总支出的 30%

02
25%
核心能力支撑

支撑预测模型、智能调度等解决方案核心能力的产出

03
-35%
运营成本降低

与传统系统相比,集成服务将整体运营成本降低 35%

Pay-as-you-go 按需付费模式降低前期投入与技术复杂性,成本随业务规模弹性伸缩
Next_Step

让 AI 驱动您的车队运营

了解爱动超越如何基于 AWS 为您构建工业车辆大模型智能平台